Rastreie seu pedido
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Fique perto da viagem - veja como acompanhar seu presente personalizado das nossas mãos até as suas.
Encontre o número do seu pedido
O número do seu pedido se parece com #CS-12345 ou #11001 e foi enviado para seu e-mail logo após a finalização da compra. Verifique sua caixa de entrada (e pasta de spam) para obter uma confirmação de pedido da CustomSolo.
Verifique o status da produção
Fabricamos artesanalmente cada peça dentro 48 horas após a aprovação do seu projeto. Etapas de produção: Projeto
- aprovado – dentro de 12 horas após a finalização da compra
- em produção — sua peça está sendo feita
- Verificação de qualidade — inspeção final antes do envio
- enviado – a caminho de você com um número de rastreamento
Rastreie a Remessa
Após o envio, você receberá um e-mail com um link de rastreamento direto. Clique nele para ver atualizações ao vivo da operadora.
Envio padrão: 5–9 dias úteis (EUA), 7–14 dias úteis (CA/EU/AU).
Precisa de ajuda?
Se o seu pedido ultrapassar o prazo de entrega esperado ou o rastreamento não mostrar nenhum movimento, estamos aqui para ajudar.
Entre em contato com o suporte →
Inclua o número do seu pedido (#CS-XXXXX) para que possamos investigar mais rapidamente.
🎄 Limite de entrega de Natal
Para entrega garantida de Natal, faça seu pedido até 20 de dezembro. Pedidos feitos após esta data ainda podem chegar a tempo dependendo da sua localização, mas não podemos garantir isso. Tabela de tamanhos dos anéis
Ainda tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar.
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