Envio e entrega

= Tempo de processamento + Tempo de envio

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I. Tempo de processamento

 

• Os pedidos normalmente levam 1-3 dias úteis para processar. Alguns itens podem exigir tempo adicional (até 6 a 9 dias úteis) devido à customização ou alta demanda.

• Se houver algum atraso inesperado no processamento, iremos notificá-lo imediatamente por e-mail.

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II. Taxas de envio e prazo de entrega

 

Oferecemos três métodos de envio para atender às suas necessidades:

1. Envio padrão

2. Envio Expresso

3. Frete Grátis

 

As taxas de envio e prazos de entrega estimados estão descritos abaixo:

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Informações importantes

 

1. Tempo estimado de entrega:

O prazo de entrega listado é um Estimativa (ETA), e a maioria das encomendas (90%) são entregues dentro deste prazo. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como mau tempo, desembaraço aduaneiro ou interrupções no transporte.

2. Detalhes de contato precisos:

• Forneça um endereço de e-mail válido para receber atualizações sobre seu pedido e status de envio.

• É necessário um número de telefone para fins de entrega, caso a transportadora precise entrar em contato com você.

3. Endereço completo para entrega:

• Certifique-se de que seu endereço de entrega seja detalhado e preciso, incluindo números de apartamento/unidade, se aplicável.

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas malsucedidas causadas por endereços incorretos, incompletos ou insuficientes.

4. Endereços restritos:

• Não enviamos para correio postal. Caixa ou endereços militares (APO/FPO) utilizando qualquer método de envio.

5. Locais remotos:

• O envio para áreas remotas, territórios periféricos ou ilhas pode demorar muito mais.

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Precisa de ajuda?

 

Se você tiver alguma dúvida sobre envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em service@customsolo.com. Estamos aqui para ajudá-lo!