Volg uw bestelling
Volg uw bestelling
Blijf op de hoogte van de reis: hier leest u hoe u uw gepersonaliseerde cadeau van onze handen naar die van u kunt volgen.
Zoek uw bestelnummer
Uw ordernummer ziet eruit als #CS-12345 of #11001 en werd direct na het afrekenen naar uw e-mailadres verzonden. Controleer uw inbox (en spammap) voor een orderbevestiging van CustomSolo.
Productiestatus controleren
We maken elk stuk met de hand 48 uur nadat uw ontwerp is goedgekeurd. Productiefasen:
- Ontwerp goedgekeurd — binnen 12 uur na het afrekenen
- In productie — jouw stuk wordt gemaakt
- Kwaliteitscontrole — laatste inspectie vóór verzending
- Verzonden — onderweg naar u met een trackingnummer
Volg de zending
Na verzending ontvangt u een e-mail met een directe trackinglink. Klik erop om live carrier-updates te zien.
Standaard verzending: 5–9 werkdagen (VS), 7–14 werkdagen (CA/EU/AU).
Hulp nodig?
Als uw bestelling de verwachte leveringstermijn heeft overschreden of als de tracking geen beweging vertoont, staan wij voor u klaar.
Neem contact op met ondersteuning →
Vermeld uw bestelnummer (#CS-XXXX), zodat we het probleem sneller kunnen onderzoeken.
🎄 Leveringstermijn voor Kerstmis
Voor gegarandeerde kerstlevering kunt u uw bestelling plaatsen via 20 december. Bestellingen die na deze datum worden geplaatst, kunnen afhankelijk van uw locatie nog steeds op tijd aankomen, maar we kunnen dit niet garanderen.
Heeft u nog een vraag? Wij zijn hier om te helpen.
Neem contact met ons op