Envío y entrega

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

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I. Tiempo de procesamiento

 

• Los pedidos suelen tardar 1-3 días hábiles para procesar. Algunos elementos pueden requerir tiempo adicional (hasta 6-9 días hábiles) debido a personalización o alta demanda.

• Si hay algún retraso inesperado en el procesamiento, se lo notificaremos de inmediato por correo electrónico.

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II. Tarifas de envío y tiempo de entrega

 

Ofrecemos tres métodos de envío para satisfacer sus necesidades:

1. Envío estándar

2. Envío Expreso

3. Envío Gratis

 

Las tarifas de envío y los tiempos de entrega estimados se describen a continuación:

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Información importante

 

1. Tiempo estimado de entrega:

El plazo de entrega indicado es un Estimación (ETA), y la mayoría de los paquetes (90%) se entregan dentro de este plazo. Sin embargo, pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como mal tiempo, despacho de aduanas o interrupciones en el transporte.

2. Detalles de contacto precisos de:

• Proporcione una dirección de correo electrónico válida para recibir actualizaciones sobre su pedido y el estado del envío.

• Se requiere un número de teléfono para fines de entrega en caso de que el transportista necesite comunicarse con usted.

3. Dirección de envío completa:

• Asegúrese de que su dirección de envío sea detallada y precisa, incluidos los números de apartamento/unidad, si corresponde.

• No somos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o insuficientes.

4. Direcciones restringidas:

• No realizamos envíos a P.O. Box o direcciones militares (APO/FPO) utilizando cualquier método de envío.

5. Ubicaciones remotas:

• El envío a áreas remotas, territorios periféricos o islas puede tardar mucho más.

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¿Necesita ayuda?

 

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@customsolo.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!