Sendungsverfolgung
Ihre Bestellung verfolgen
Bleiben Sie ganz nah an der Reise – so können Sie Ihr personalisiertes Geschenk von unseren Händen zu Ihren verfolgen.
Finden Sie Ihre Bestellnummer
Ihre Bestellnummer sieht aus wie #CS-12345 oder #11001 und wurde direkt nach dem Kauf per E-Mail an Sie gesendet. Suchen Sie in Ihrem Posteingang (und Spam-Ordner) nach einer Bestellbestätigung von CustomSolo.
Produktionsstatus prüfen
Wir fertigen jedes Stück innerhalb von 48 Stunden nach der Freigabe Ihres Designs von Hand an. Produktionsphasen:
- Design freigegeben — innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf
- In Produktion — Ihr Stück wird gefertigt
- Qualitätskontrolle — Endkontrolle vor dem Versand
- Versandt — auf dem Weg zu Ihnen mit einer Sendungsverfolgungsnummer
Sendung verfolgen
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem direkten Sendungsverfolgungslink. Klicken Sie darauf, um aktuelle Updates des Versanddienstleisters zu sehen.
Standardversand: 5–9 Werktage (USA), 7–14 Werktage (CA/EU/AU).
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Ihr voraussichtliches Lieferfenster überschritten ist oder die Sendungsverfolgung keine Bewegung anzeigt, sind wir für Sie da.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (#CS-XXXXX) an, damit wir den Fall schneller prüfen können.
🎄 Lieferfrist für Weihnachten
Für eine garantierte Lieferung zu Weihnachten bestellen Sie bitte bis zum 20. Dezember. Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden, können je nach Ihrem Standort möglicherweise noch rechtzeitig eintreffen, aber wir können dies nicht garantieren.
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.
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