Versand & Lieferung

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

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I. Bearbeitungszeit

 

• Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1–3 Werktage. Für einige Artikel kann aufgrund von individuellen Anpassungen oder hoher Nachfrage zusätzliche Zeit (bis zu 6–9 Werktage) erforderlich sein.

• Sollte es bei der Bearbeitung zu unerwarteten Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail.

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II. Versandkosten & Lieferzeit

 

Wir bieten drei Versandarten an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:

1. Standardversand

2. Expressversand

3. Kostenloser Versand

 

Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten sind unten aufgeführt:

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Wichtige Informationen

 

1. Voraussichtliche Lieferzeit:

Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung (ETA). Die Mehrheit der Pakete (90 %) wird innerhalb dieses Zeitrahmens zugestellt. Es kann jedoch aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs, wie schlechtem Wetter, Zollabfertigung oder Transportstörungen, zu Verzögerungen kommen.

2. Korrekte Kontaktdaten:

• Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, um Updates zu Ihrer Bestellung und Ihrem Versandstatus zu erhalten.

• Für die Zustellung ist eine Telefonnummer erforderlich, falls der Zusteller Sie kontaktieren muss.

3. Vollständige Lieferadresse:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse detailliert und korrekt angegeben ist, einschließlich Wohnungs- oder Einheitennummern, falls zutreffend.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder erfolglose Zustellungen, die durch fehlerhafte, unvollständige oder unzureichende Adressen verursacht werden.

4. Eingeschränkte Adressen:

• Wir versenden mit keiner Versandart an Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO).

5. Abgelegene Standorte:

• Der Versand in abgelegene Gebiete, Außenbezirke oder auf Inseln kann deutlich länger dauern.

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Benötigen Sie Hilfe?

 

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, können Sie sich gerne an unser Kundendienstteam unter service@customsolo.com wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!